Q1.他社で購入したんだけど、サポートだけ加入できる？
A1.もちろん可能です。素材のみの購入なども可能ですので、詳しくはお問合せ下さい。
Q2.どんなサポートが受けられるの？
A2.サポート内容は下記の通りとなります。
- 毎月開催されるWalk in homeのオンライン定期講習会、入門講習・設計図書講習の参加費無料（非サポート会員様は受講料１回15,000円(税込)）
- 内容と日程を自由に選べる個別オンライン講習の価格優待（非サポート会員様は受講料１回20,000円(税込)）
- 内容と日程を自由に選べる訪問講習の価格優待（非サポート会員様は5名まで100,000円 (税込) /日）
- 各種データのダウンロードサービス
- リモート操作指導サービス（お客様のPCを見せて頂き、実際に操作させて頂きます。特別なソフトは必要ありませんし、セキュリティも万全です）
- 電話、メールでの質問対応
※受けられるサポートの内容は契約サポート内容によって異なります。詳しくはお問合せ下さい。
Q3.このサイトで何がダウンロードできるの？
A3.当サイトでダウンロード出来る物は下記の通りとなります。
- 木建市場取扱いソフトウェアの最新バージョン（ウォークインホーム、マイスター、つもり君、シエスタ）
- 木建市場取扱いソフトウェアのマニュアル
- ウォークインホーム追加素材・部材（随時追加されています）
- 完全オリジナル定期講習会資料・木建通信バックナンバー（遠方で講習会に参加出来ない方でも読むだけでも十分にスキルアップできます）
※ダウンロードできる物の種別は契約サポート内容によって異なります。詳しくはお問合せ下さい。
Q4.どんなサポートの種類があるの？
A4.サポートの種類は下記の通りとなります。
- ハイグレードプレゼンパック（電話、メール、FAXサポート。ハイグレードプレゼンを含む全ての部材マスターがダウンロードできます。ウォークインホームバージョンアップ有料（特別優待価格））
- ベーシックサポートパック（電話、メール、FAXサポート。ダウンロードできる物に制限があります。ウォークインホームバージョンアップ有料（優待価格））
- ハイグレード部材のみパック（バージョンアップ時のご連絡。ハイグレードプレゼンの部材ダウンロード。2本目以降ご購入の場合はこちらのサポートパックへの加入が条件となります）
３の「ハイグレード部材のみパック」以外は、月～金 8時30分～19時（水曜日と土曜日は9時30分～18時30分。また最終週の土曜日はお休みです）までの電話・メール・FAXでの対応は標準となります。
※各サポートの価格についてはお問合せ下さい。
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